Instagram（インスタ）を使っていて、「DMが届いたはずなのに通知が来ない」「メッセージを受信したのにスマホに表示されない」と困ったことはありませんか？
友達とのやり取りなら後から確認できますが、仕事や大切な連絡にInstagramのDMを使っている場合、通知が来ないと重要なメッセージを見逃してしまう可能性があります。
実は、インスタのDM通知が来ない原因は一つではありません。
Instagramアプリの通知設定がオフになっているケースだけでなく、スマートフォン本体の設定や集中モード、通信環境などが原因になっている場合もあります。
また、スマホにDM通知が表示されなくても、Instagramアプリを開けばメッセージが届いていることがあります。
この記事では、インスタのDM通知が来ない原因と対処法を初心者向けに詳しく解説します。
通知を消してしまった場合や、特定の人からのDMだけ通知されない場合についても紹介します。
インスタのDM通知が来ない主な原因
まず、DM通知が届かないときに考えられる原因を確認しましょう。
主な原因は次のとおりです。
- InstagramのDM通知がオフになっている
- スマートフォン本体の通知がオフになっている
- DMがミュートされている
- 集中モードやおやすみモードがオンになっている
- Instagramアプリに一時的な不具合がある
- 通信環境が不安定になっている
- アプリのバージョンが古い
- メッセージリクエストに入っている
- 相手とのチャットをミュートしている
- Instagram側で一時的な障害が発生している
まずは、Instagramを開いてDM画面を確認してみましょう。
まずInstagramのDM画面を確認する
「DM通知が来ない」と思ったら、最初にInstagramアプリを開きます。
そして、メッセージ画面を確認してください。
通知が届いていなくても、DM自体は受信できている場合があります。
新しいメッセージが表示されていれば、問題は「DMが届かない」のではなく、DMは届いているものの通知だけが表示されていない可能性があります。
この場合は通知設定を確認していきましょう。
インスタのDM通知を確認する方法
Instagramの通知設定では、メッセージなどの通知を管理できます。
基本的には、Instagramのプロフィール画面から設定を開き、通知に関する項目を確認します。
Instagramはアップデートによって画面の名称や配置が変更されることがあります。
そのため、以前の解説記事と設定画面が違う場合は、現在のアプリで「通知」や「メッセージ」に関する項目を探してみてください。
DM関連の通知がオフになっていないか確認しましょう。
原因1：InstagramのDM通知がオフ
最も基本的な原因が、Instagramアプリ側の通知設定です。
Instagramでは、DMだけでなく、いいね、コメント、フォローなど、さまざまな通知を管理できます。
そのため、Instagramの通知を一部だけオフにしていると、DM通知だけ届かないことがあります。
「いいねの通知は届くのにDMだけ届かない」という場合は、DM関連の設定を確認してみましょう。
原因2：スマートフォン本体の通知がオフ
Instagramアプリ側でDM通知をオンにしていても、スマートフォン本体でInstagramの通知が許可されていなければ、プッシュ通知が表示されない場合があります。
これは非常に見落としやすいポイントです。
「Instagramの設定では通知がオンなのに、スマホに通知が来ない」という場合は、端末側の設定を確認してください。
iPhoneでDM通知を確認する
iPhoneでは、設定アプリからInstagramの通知設定を確認できます。
Instagramの通知が許可されているか確認しましょう。
通知を許可していても、ロック画面や通知センターなど、どこに表示するかによって見え方が変わる場合があります。
また、集中モードを利用している場合は、Instagramの通知が制限されていないか確認してください。
AndroidでDM通知を確認する
Androidでは、設定からInstagramの通知を確認します。
Androidはメーカーや機種によって設定画面が異なります。
「アプリ」や「通知」などの項目からInstagramを探してみましょう。
設定画面に検索機能がある場合は、「Instagram」や「通知」と検索すると見つけやすくなります。
原因3：DMをミュートしている
特定の人からのDMだけ通知が来ない場合は、チャットの通知をミュートしていないか確認しましょう。
Instagramでは、特定のチャットの通知をミュートできる場合があります。
もしチャットをミュートしていると、相手からメッセージが届いても通常の通知が表示されないことがあります。
「他の人からのDMは通知されるのに、この人だけ通知が来ない」という場合は、特に確認したいポイントです。
特定の人だけDM通知が来ないとき
特定のアカウントからのDMだけ通知されない場合は、次の項目を確認しましょう。
- チャットをミュートしていないか
- メッセージがリクエストに入っていないか
- 相手とのチャットを開くと新着メッセージがないか
- Instagramの通知設定に問題がないか
全員からのDM通知が来ない場合と、特定の人だけ来ない場合では、原因が違う可能性があります。
原因4：メッセージリクエストに入っている
知らないアカウントや、まだ通常のチャットとして扱われていない相手からのメッセージは、通常のDM一覧とは別の場所に表示される場合があります。
「DMが来たと言われたのに、受信箱にない」という場合は、メッセージリクエストも確認してみましょう。
特に、フォローしていない人からメッセージが届く可能性があるアカウントでは、定期的に確認しておくと安心です。
原因5：集中モード・おやすみモードがオン
スマートフォンの集中モードやおやすみモードなどが有効になっていると、InstagramのDM通知が通常どおり表示されないことがあります。
「夜になるとDM通知が来ない」
「仕事中だけ通知が表示されない」
という場合は、集中モードなどの設定を確認してみましょう。
自動的にモードが切り替わる設定を利用している場合は、スケジュールも確認することが大切です。
原因6：Instagramアプリの一時的な不具合
Instagramアプリが一時的に正常に動作していない場合、DM通知が届かないことがあります。
まずはInstagramを完全に終了して、もう一度起動してみましょう。
それでも改善しない場合は、スマートフォンを再起動する方法もあります。
一時的な不具合なら、アプリや端末を再起動することで改善する場合があります。
Instagramを最新版に更新する
Instagramにアップデートがある場合は、最新版に更新してみましょう。
古いバージョンのアプリを利用していると、スマートフォンのOSとの組み合わせなどによって問題が発生する可能性があります。
App StoreやGoogle Playを開いて、Instagramにアップデートが表示されていないか確認してください。
原因7：通信環境が不安定
InstagramのDM通知にはインターネット通信が関係します。
Wi-Fiやモバイル通信が不安定な場合、通知が遅れたり、正常に表示されなかったりすることがあります。
DM通知が来ないときは、ほかのWebサイトやアプリを開いて、インターネットが正常に利用できるか確認してみましょう。
Wi-Fiを使用している場合は、一度Wi-Fiをオフにしてモバイル通信に切り替えてみるのも方法の一つです。
原因8：Instagram側で障害が発生している
自分のスマートフォンや設定に問題がなくても、Instagram側で一時的な障害が発生している可能性があります。
特に、
「突然DM通知が届かなくなった」
「設定を確認しても問題がない」
「ほかのユーザーも同じ症状になっている」
という場合は、Instagram側の問題も考えられます。
この場合は、設定を何度も変更するより、少し時間を置いてから再度確認するほうがよい場合があります。
DM通知を消してしまった場合はどうする？
「InstagramからDM通知が来たけれど、間違えて消してしまった」という場合もあるでしょう。
この場合は、まずInstagramアプリを開いてDM画面を確認してください。
通知をスマートフォンから消しても、通常はDMそのものを削除したことにはなりません。
InstagramのDM画面にメッセージが残っていれば、そこから内容を確認できます。
つまり、
スマホの通知を削除すること
と
InstagramのDMを削除すること
は別の操作です。
Androidなら通知履歴を確認できる場合もある
Androidの一部端末では、スマートフォンに表示された通知を後から確認できる「通知履歴」を利用できる場合があります。
一般的には、
設定 → 通知 → 通知履歴
などから確認できます。
ただし、Androidは機種やOSのバージョンによって操作方法が異なります。
また、通知履歴を事前に有効にしていなかった場合、過去に消した通知を確認できないことがあります。
iPhoneでDM通知を消してしまった場合
iPhoneでは、通知センターにInstagramの通知が残っていないか確認しましょう。
通知が残っていれば、そこからInstagramを開いてDMを確認できる場合があります。
すでに通知を消去してしまった場合は、Instagramアプリを直接開いてDM画面を確認するのがおすすめです。
DMそのものが削除されていなければ、メッセージを確認できます。
DMが届いているのに通知だけ来ない場合
このケースでは、InstagramのDM機能そのものではなく、通知に問題がある可能性が高くなります。
まず、
- InstagramのDM画面を確認
- Instagramの通知設定を確認
- スマートフォンの通知設定を確認
- 集中モードを確認
- アプリを再起動
- スマートフォンを再起動
- Instagramを更新
という順番で確認すると効率的です。
DMそのものが届かない場合
「通知だけではなく、DM画面にもメッセージがない」という場合は、通知設定以外の原因を考える必要があります。
相手が送信したと言っている場合は、メッセージリクエストなど別の場所に入っていないか確認しましょう。
また、相手が送信後にメッセージを取り消した場合など、現在のDM画面に表示されないケースも考えられます。
DM通知をオンにするメリット
DM通知をオンにしておくと、新しいメッセージに早く気づけるのがメリットです。
特に次のような人には便利です。
- 友達との連絡にInstagramを使っている
- Instagramで仕事の連絡を受けている
- フォロワーからの問い合わせを受けている
- DMで予約や相談を受けている
- 大切なメッセージを見逃したくない
一方、DMが多すぎる人は通知を整理することで、スマートフォンを快適に利用できます。
DM通知が多すぎる場合はどうする？
DMが大量に届くアカウントでは、通知が頻繁に表示されることがあります。
「通知が多すぎて困る」という場合は、必要な通知だけを残すように設定を見直しましょう。
特定のチャットをミュートするなど、自分の利用スタイルに合わせて通知を整理する方法もあります。
すべてのDM通知をオフにする必要はありません。
重要な相手からの連絡を見逃したくない場合は、通知を残しつつ不要な通知を減らす方法を検討してみましょう。
DM通知が遅れて届く場合
DMは届いているものの、通知が数分遅れて表示されるケースもあります。
通信環境やスマートフォンの状態、アプリの動作などによって通知のタイミングが変わることがあります。
そのため、「通知がすぐ来ない＝DMが届いていない」とは限りません。
急ぎのメッセージがある可能性がある場合は、InstagramのDM画面を直接確認するのがおすすめです。
インスタのDM通知が来ないときのチェックリスト
困ったときは、次の項目を順番に確認してみましょう。
- InstagramのDM通知がオンになっている
- スマートフォン本体の通知がオンになっている
- DMをミュートしていない
- メッセージリクエストを確認した
- 集中モード・おやすみモードを確認した
- Instagramを再起動した
- スマートフォンを再起動した
- Instagramを最新版に更新した
- 通信環境を確認した
- Instagram側の障害がないか確認した
上から順番に確認すれば、原因を切り分けやすくなります。
インスタのDM通知に関するよくある質問
Q. DMが来たのに通知が来ないのはなぜ？
InstagramのDM通知設定やスマートフォン本体の通知設定がオフになっている可能性があります。
ほかにも、DMのミュート、集中モード、通信環境、アプリの不具合などが考えられます。
まずはInstagramのDM画面を直接確認しましょう。
Q. DM通知を消したらメッセージも消えますか？
いいえ。
スマートフォンに表示された通知を消しても、通常はInstagramのDMそのものを削除したことにはなりません。
Instagramアプリを開いてDMを確認してみましょう。
Q. 特定の人からだけDM通知が来ません
その相手とのチャットがミュートされていないか確認してください。
また、メッセージリクエストなど別の場所に入っていないかも確認しましょう。
Q. Androidなら消したDM通知を確認できますか？
対応しているAndroid端末では、通知履歴を利用できる場合があります。
ただし、通知履歴を事前に有効にしていない場合などは、過去の通知を確認できないことがあります。
Q. iPhoneで消したDM通知を復元できますか？
通知センターに残っていれば確認できる場合があります。
すでに通知を消してしまった場合は、Instagramアプリを開いてDM画面を直接確認するのがおすすめです。
まとめ｜インスタのDM通知が来ないときはアプリと端末を確認
インスタのDM通知が来ない場合は、まずInstagramアプリを開いて、実際にメッセージが届いているか確認しましょう。
DMが届いているのにスマートフォンへ通知されていない場合は、Instagram側の通知設定やスマートフォン本体の通知設定を確認します。
また、特定の相手からのDMだけ通知されない場合は、チャットのミュートやメッセージリクエストも確認してみましょう。
重要なポイントをまとめると、次のとおりです。
- DM通知が来なくても、メッセージが届いている場合がある
- まずInstagramのDM画面を確認する
- InstagramのDM通知設定を確認する
- スマートフォン本体の通知設定も確認する
- 特定のチャットをミュートしていないか確認する
- メッセージリクエストも確認する
- 集中モードやおやすみモードに注意する
- Instagramを再起動する
- アプリを最新版に更新する
- 通信環境を確認する
- Androidの一部端末では通知履歴を利用できる
「DM通知が来ない」ときは、通知だけを見るのではなく、InstagramのDM画面・アプリの通知設定・スマートフォン本体の設定を順番に確認することがポイントです。
通知を自分の使い方に合わせて設定しておけば、大切なDMを見逃しにくくなり、Instagramをより快適に利用できます。
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