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ヤマトの「持ち出し中」とは？
「持ち出し中」＝配達員が荷物を持って出発した状態
ヤマト運輸の追跡ページで表示される「持ち出し中」というステータス。 これは、荷物がすでに営業所（センター）を出て、**担当ドライバーが配達ルートへ出発している状態**を意味します。
つまり、「今日中に届く準備が完了している」という段階です。
ヤマトのシステム上では、「配達中」と同じ意味で使われており、
営業所を出た直後から「持ち出し中」と表示されます。
朝7〜10時の間に「持ち出し中」となっていれば、
基本的にその日のうち（18時前後まで）には到着します。
なぜ「持ち出し中」のまま長時間変わらないの？
「朝から持ち出し中のまま、夕方になっても届かない…」という経験、ありませんか？
実はこれ、配送ルートと配達順の仕組みに理由があります。
ヤマトの配達員は、1日あたり100〜200件もの荷物を担当しています。
配達順は「距離」ではなく、
交通渋滞の状況
時間指定の荷物の有無
再配達スケジュール
荷物のサイズや重さ
などを考慮して、AIで最適化された順番で回ります。
そのため、近くにいても順番が後になるケースが多く、
朝から「持ち出し中」でも夕方や夜に届くことがあるのです。
実際に届くまでの平均時間
持ち出し中になった時間 配達の目安時間 備考
7:00〜9:00 10:00〜14:00 午前指定・早朝便の可能性
10:00〜12:00 13:00〜17:00 通常配達のピーク時間帯
13:00〜15:00 16:00〜19:00 午後指定便が中心
16:00以降 翌日扱いの場合あり 営業所の締め時間による
※地域・繁忙期によっては20時以降になる場合もあります。
ヤマト運輸の配達の仕組みと背景
営業所から出発するまでの流れ
1. 配達店に荷物が到着（深夜〜早朝） 2. スタッフが仕分け作業 3. ドライバーごとに担当エリアへ積み込み 4. 朝8〜10時頃に「持ち出し中」にステータス更新 5. その後、担当エリアを順番に配達
つまり「持ち出し中」は、1日の配達がスタートした直後の合図なのです。
ドライバーはどうやってルートを決めている？
ヤマトでは「ルート最適化システム」というAIを活用し、 交通情報や過去の配達データをもとに、**最短で最も効率的なルート**を自動生成しています。
加えて、ドライバーは「時間指定の荷物」を最優先に回るため、
午前指定 → 午後指定 → 通常配送 の順に組み立てるのが一般的。
繁忙期や悪天候時の特徴
年末年始、お中元・お歳暮、Amazonセール（プライムデーやブラックフライデー）などの時期は、 **配達量が通常の2倍以上**になります。
また、台風・豪雨・積雪などの天候も大きな影響を及ぼします。
このような場合、
「持ち出し中」のまま半日経つ
「持ち戻り」と表示される（翌日配達に繰り越し）
ことも珍しくありません。
「持ち出し中」から届くまでの時間を早める方法
① クロネコメンバーズに登録する
ヤマトの無料会員サービス「クロネコメンバーズ」に登録すると、 – 配達予定時間の自動通知 – LINEでリアルタイム追跡 – 配達時間の変更（前倒し・後ろ倒し） が可能になります。
また、アプリでは「あと◯件前に配達中」という通知も届くため、
“今どのあたりにいるか”を把握できて便利です。
② 営業所に直接連絡する
急ぎの場合は、荷物の配達店（最寄りのセンター）に電話しましょう。 追跡番号を伝えると、担当ドライバーに直接連絡を取ってもらえることがあります。
「今外出中なので、17時以降にしてほしい」
「家にいるので早めにお願いしたい」
といった要望も、可能な範囲で対応してもらえるケースが多いです。
③ 配達時間指定サービスを活用する
通販サイトや送り主によっては、注文時に「お届け希望時間帯」を選べます。 ヤマトでは以下の6区分で指定可能： – 午前中（8時〜12時） – 14〜16時 – 16〜18時 – 18〜20時 – 19〜21時 – 時間指定なし（通常配送）
「午前指定」は最も混雑するため、確実に受け取りたい場合は午後が狙い目です。
「持ち出し中」によくある遅延原因
① 天候・渋滞による遅延
雨・雪・強風などの悪天候は、ドライバーの安全を最優先するため、 速度制限やルート変更が発生します。
都市部では、交通渋滞・道路工事・通行止めなどの影響もあります。
この場合、ステータスが「持ち出し中」のまま数時間止まって見えることもあります。
② 荷物量の偏り
大型荷物や複数件まとめ配達が多い地域では、 ルート全体が遅れがちに。
また、繁華街や高層マンションが多い地域は、
一件あたりの配達時間が長くなりやすく、
「午前に出発しても夜に届く」ということもあります。
③ 配達先不在・再配達処理
ドライバーが一度訪問して不在だった場合、 他の配達を優先して再訪問します。
このため、「午前中に来たけど不在で、再配達が夜になった」
というケースも多く、システム上は「持ち出し中」のまま動きません。
不在票が入っていた場合の対処法
再配達依頼の手順
1. 不在票のQRコードをスマホで読み取る 2. 配達希望日時を選択（当日19時まで受付） 3. 希望時間帯を指定（14〜21時）
LINEからでも再配達が可能で、
最短で1〜2時間後の再配達に対応できる地域もあります。
営業所受け取り・コンビニ受け取り
ヤマトでは不在時に「営業所受け取り」または「コンビニ受け取り」が選べます。 セブンイレブン・ファミリーマートなどが対応しており、 24時間いつでも受け取りOK。
再配達が難しい人には非常に便利なサービスです。
「持ち出し中」Q&A：よくある疑問を徹底解消！
Q1. 「持ち出し中」のまま1日経っても届かないのはなぜ？
A. 多くの場合、**持ち戻り（再配達処理）**されています。 配達が終わらなかった荷物は、夜に営業所へ戻り、翌日再び「持ち出し中」となります。
Q2. 何時まで配達しているの？
A. 通常は**20時まで**が目安。 ただし、都市部や繁忙期は21時を過ぎることもあります。 夜間配達（20〜21時）指定も可能です。
Q3. 配達員さんに直接連絡できる？
A. できます。 不在票にある「担当ドライバー直通番号」から電話すると、 配達順の相談や時間変更の依頼もスムーズです。
Q4. 「配達中」と「持ち出し中」の違いは？
A. 意味はほぼ同じです。 ヤマト運輸では「持ち出し中」という表記を使用しており、 佐川急便・日本郵便では「配達中」と表現しています。
「持ち出し中」をもっと便利に活用するコツ
アプリ通知で配達を予測する
クロネコアプリでは、荷物が営業所を出た段階でプッシュ通知が届きます。 さらに「あと◯件前」とリアルタイムで追跡できるため、 外出中でも「そろそろ来るな」と判断しやすくなります。
営業所検索を活用する
ヤマトの公式サイトから最寄りの営業所を検索すれば、 担当エリアや受付時間、電話番号がすぐ分かります。
急ぎの荷物は、配達前に営業所で直接受け取ることも可能です。
定期的な配達時間帯登録を使う
クロネコメンバーズでは「毎回18〜20時に届けてほしい」など、 時間指定をあらかじめ登録しておく機能があります。
これにより、通販サイトで注文した際も自動的に希望時間帯で届くようになります。
まとめ：ヤマトの「持ち出し中」は“動いている証拠”
「持ち出し中」の表示は、荷物があなたの元に確実に向かっているサインです。
ただし、時間が前後するのは配達の仕組み上ごく自然なこと。
📦 最終チェックポイント
「持ち出し中」は営業所を出た合図。
通常はその日中（9〜18時）に届く。
遅れる原因は天候・交通・荷物量など。
クロネコメンバーズ登録でリアルタイム追跡。
不在時はQRコードまたはLINEで再配達依頼！
💬 ワンポイントまとめ
「朝から“持ち出し中”のまま…」
それはドライバーさんがあなたの荷物を大切に届けている途中です。
システムが更新されるタイミングやルート順により表示が変わらないだけで、
実際には確実に動いています。
🚚 安心のコツ：
クロネコアプリで通知をONにしておくと、
「今どこ？」「あと何件？」がすぐ分かります。
もう、届くまでソワソワする必要はありません。
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